Создание сайтов7 мин чтения
UX сайта и конверсия: какие решения влияют на обращение
Как сделать путь пользователя понятным: объяснить предложение, не скрывать действие, убрать лишние шаги и сохранить доверие на мобильном устройстве.
Короткий ответ
На конверсию влияют ясность предложения, соответствие страницы источнику трафика, читаемость на мобильном устройстве, заметное целевое действие и минимальное трение в форме. UX не сводится к красивым кнопкам: он помогает человеку быстро понять, подходит ли ему услуга и что произойдет после обращения.
На что обратить внимание
Пользователь не обязан изучать весь сайт. Важная информация и следующий шаг должны быть доступны в момент, когда возникает интерес.
Практический порядок действий
- 1Сформулировать одну главную задачу страницы.
- 2Проверить порядок информации и читаемость на малом экране.
- 3Сократить форму до данных, которые действительно нужны для первого контакта.
Что измерять
- конверсия формы
- доля ошибок при заполнении
- глубина прокрутки ключевых блоков
Следующий шаг
Нужно разобрать ваш процесс?
Опишите задачу. В заявке уже выбрано направление «Создание сайтов», а контекст этой статьи будет передан команде.