Создание сайтов7 мин чтения
Аналитика конверсии сайта: какие события настроить
Как связать поведение посетителя с заявкой: просмотры услуг, клики по CTA, начало формы, успешная отправка и источник обращения.
Короткий ответ
Аналитика сайта должна отвечать на управленческие вопросы: откуда пришел посетитель, какую услугу смотрел, где начал форму, дошел ли до отправки и стала ли заявка реальным диалогом. События полезны только тогда, когда их можно сопоставить с качеством обращения в CRM или журнале лидов.
На что обратить внимание
Не нужно измерять каждый скролл ради отчета. Достаточно событий, которые помогают понять путь к ключевому действию и найти препятствие.
Практический порядок действий
- 1Определить одно основное и несколько вспомогательных целевых действий.
- 2Передавать страницу и выбранную услугу в заявку.
- 3Сверять события сайта с фактом получения и обработки обращения.
Что измерять
- конверсия по источнику
- начало и успешная отправка формы
- доля заявок, дошедших до контакта
Следующий шаг
Нужно разобрать ваш процесс?
Опишите задачу. В заявке уже выбрано направление «Создание сайтов», а контекст этой статьи будет передан команде.